大客户管理方案中应该包括多方面的营销策略，以确保与大客户的良好关系并促进销售增长。具体来说，可以采取以下几个策略：
定制化服务：针对大客户的需求，提供个性化的产品和服务，增强客户黏性。可以通过定期调研和沟通，了解客户需求，及时调整服务方案。
价格优惠：对大客户给予一定的折扣或特殊价格优惠，以激励客户增加采购量。可以通过谈判或合同方式确定价格。
优质售后服务：建立完善的售后服务体系，确保客户在购买后能够得到及时的支持和解决问题。可以提供24小时客服热线、专属客户经理等服务。
持续沟通：定期与客户进行沟通，了解其需求和反馈，及时解决问题和改进服务，维持良好的合作关系。可以通过电话、邮件、面谈等方式进行沟通。
专业培训：为大客户提供专业的培训和指导，帮助他们更好地使用产品或服务，提升客户满意度和忠诚度。可以组织培训课程或工作坊。
附加值服务：提供额外的价值增值服务，如定期报告、市场分析、行业研究等，帮助客户更好地了解市场和行业动态，提升合作价值。
综上所述，大客户管理方案应该包括定制化服务、价格优惠、优质售后服务、持续沟通、专业培训和附加值服务等多方面的营销策略，以提升客户满意度、促进销售增长并维护长期合作关系。