在评估和改进信用制度的有效性和效率时，管理者可以采取以下几个步骤：
设定明确的指标和目标：首先要明确信用制度的目标是什么，是为了降低风险还是提高客户满意度，然后设定相应的指标来衡量效果，比如逾期率、客户投诉率等。
数据分析和监控：建立健全的数据监控系统，定期收集和分析关键数据，及时发现问题和趋势。可以利用数据分析工具来挖掘隐藏在数据中的规律和趋势。
定期评估和调整：定期对信用制度进行评估，包括对指标的达成情况、制度执行过程中的问题和障碍等方面进行评估。根据评估结果，及时调整信用制度，优化流程和规则。
培训和激励员工：员工是制度执行的关键，需要定期进行培训，提高他们的执行能力和服务意识。同时，可以设立奖惩机制激励员工积极执行信用制度。
利用技术手段：现代科技已经在信用管理领域得到广泛应用，可以考虑利用大数据、人工智能等技术来提升信用管理的效率和精准度，比如建立智能风险评估模型、自动化信用审批流程等。
案例分析：某公司通过建立客户信用评分模型，根据客户的历史交易数据和行为特征，为每个客户设定信用评分，从而更精准地识别潜在风险客户。通过不断优化模型和调整信用规则，公司成功降低了逾期率，提高了资金回收效率。